Qualité et normes de nos produits

Chez VOX, la sélection de de nos produits fait l'objet d'une attention toute particulière :

  • Nous faisons fabriquer 100 % de nos produits en Europe.
  • Des produits respectant toutes les normes Européennes : FSC bois écologique, Normes CE, Normes EN 716-1 / EN 716-2 / EN 14749 et ISO 7170 (pour les produits enfants et bébés)...

Garantie des produits

Chez Meubles VOX, vous bénéficiez d'une garantie contre toutes détériorations esthétiques ou fonctionnelles résultant de défauts de fabrication ou vices cachés.

  • Les articles sont garantis 24 mois

Des services de livraison adaptés à vos besoins

Vous pouvez choisir d'être livré où vous le souhaitez : chez vous, sur votre lieu de travail, en vacances, chez des amis... Meubles VOX vous livre à l'adresse de votre choix en France comme à l'étranger. Quels que soient vos souhaits ou vos contraintes de livraison,  Meubles VOX met en place des services de livraison qui sauront répondre à vos attentes.

Nous travaillons avec des transporteurs nationaux et internationaux de renom (Transport Gefco, Transport Guisnel, Heppner, Mondial Relay). Ces transporteurs sont spécialisés dans l'envoi de mobilier par voie routière. Nous travaillons également avec de nombreux transitaires pour permettre des expéditions maritimes vers les DOM / TOM et tous les pays du monde entier sur demande.

SECURITÉ

En plus des attestations que possèdent les Meubles VOX, nous introduisons régulièrement des dispositifs de protection supplémentaires :

  • Les armoires et les étagères VOX ne bougent pas, même si elles ne sont pas complètement chargées. Certaines tablettes (cloisons) installées à demeure rendent le meuble plus rigide. En plus, les parties arrière sont fixées à l'aide de coins spéciaux.
  • Les plateaux des bureaux dans toutes les collections sont protégés par les bords PVC de 2 mm d’épaisseur. Le PVC est durable, empêche l'usure du bureau et la détérioration du vêtement. C'est primordial lors de la présence d’enfant à proximité.
  • Le coffre du lit est fait d'une plaque plus épaisse (22 mm) et rigide. Le lit est donc plus solide. Les fixations des lits sont choisies spécialement pour supporter un très grand poids. Les lattes, contre lesquelles s'appuie le matelas, sont faites en bois massif et sont bien élastiques.
  • Les vitres des étagères, et les tablettes en verre trempé, ne sont pas dangereuses. Si elles venaient à se briser, elles se décomposent en fins morceaux non coupants.
  • Les miroirs sont collés sur la plaque. Même si le verre se brise, les morceaux de verre resteront à leur place et personne ne sera blessé.

Un service client performant

Meubles VOX possède un service client prêt à répondre à toutes vos attentes :

  • Notre équipe commerciale est à votre disposition pour répondre à vos questions, demande de devis, vous informer sur la livraison que ce soit par mail ou par tél au 02 51 70 67 65 (du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00).
  • Un problème avec votre marchandise ? Il vous suffit de nous faire parvenir des photos du problème et le Service Après-Vente s'occupe du reste.
  • Vous pouvez contactez notre SERVICE-CLIENT par mail à l'adresse suivante : contact@vox-meubles.fr. ou par tél au 02 51 70 67 65 (du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00)